FAQ

FAQ: Natura™ Ortopédico

¿Es solo para gatos o también para perros?

Nuestros modelos La Divina y La Chingona están diseñados para ambos: gatos 🐱 y perros pequeños o medianos 🐶.

Solo elige el tamaño que mejor se adapte a la altura de tu mascota.

(Consulta la guía de tamaños en las fotos del producto).

¿De qué material está hecho el Plato Natura™?

Cada pieza está hecha a mano con madera natural, tratada con aceites vegetales y agua (sin químicos).

Los platos son de acero inoxidable 304, seguros para alimentos y sin partículas tóxicas.

¿Realmente es artesanal?

Sí. Cada plato se fabrica en talleres locales en Quintana Roo, México, por artesanos especializados.

Cada pieza pasa por un proceso manual de corte, lijado, ensamble y sellado.

💛 No hay dos platos idénticos: cada uno es único.

¿Cómo se limpia?

Muy fácil:


  • Los platos se pueden lavar con agua y jabón o meter al lavavajillas.

  • La base de madera se limpia con un paño húmedo.

    💧 Gracias a su sellado natural, no absorbe agua ni deja manchas.

¿Por qué dice “ortopédico”?

Porque su inclinación de 15° y su altura ergonómica ayudan a tu mascota a mantener una postura natural, evitando presión cervical y mejorando la digestión.

Veterinarios lo recomiendan especialmente para gatos adultos o perros con articulaciones sensibles.

¿Qué diferencia hay entre La Divina y La Chingona?

  • La Divina (37 cm de altura): ideal para gatos medianos o grandes y perros pequeños.

  • La Chingona (43 cm de altura): perfecta para gatos grandes o varios michis, y perros pequeños-medianos.

    Ambas pueden pedirse con diseño de carita de gato o perrito 🐶🐱🐾

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Fabricamos por lotes pequeños cada semana.

Una vez confirmado tu pedido:


  • Producción y preparación: 2 a 4 días hábiles.

  • Envío nacional (México): 3 a 5 días hábiles según la zona.

    Te enviaremos tu número de rastreo por WhatsApp o correo electrónico.

¿Qué pasa si mi plato llega dañado o no me gusta?

No te preocupes 💛

Tienes garantía 100 % de satisfacción o te lo cambiamos o reembolsamos.

Solo contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y coordinaremos el reemplazo o devolución.

(Aplica política de satisfacción HappySha & Co.)

¿Y si tengo varios gatos o perros?

Perfecto.

Puedes combinar modelos y crear tu propio set:


  • 1 Plato Natura™ por mascota

  • O el modelo grande La Chingona para dos.

    💡 Muchos clientes usan uno para agua y otro para croquetas.

¿Dónde se fabrica?

Todo se hace en México, con orgullo artesanal 🇲🇽

Diseño franco-mexicano, fabricado por manos locales y propios creadores de HappySha Company en Quintana Roo.

FAQ: RascaSofa™de luxe

¿Qué pasa si mi gato no lo usa?

La mayoría de los gatos lo aceptan en pocos días por su textura amigable.
Puedes frotar un poco de catnip (hierba gatera) para facilitar y estimular la transición.
Si tu gato no se adapta, contáctanos y buscamos una solución contigo.

¿Se puede pegar a cualquier superficie?

Sí. RascaSofa™de luxe, se puede colocar en sofás, paredes, suelos o muebles planos.
Incluye cintas adhesivas y se puede cortar para adaptarlo a cualquier espacio.

¿Cuál medida debo elegir?

Depende de dónde quieras colocarlo y del tamaño de tu gato:

60×60 cm: Ideal para sofás de un solo brazo, esquinas, o zonas pequeñas. Perfecto para gatos más tranquilos o espacios compactos.

60×100 cm: Recomendado para superficies más amplias, respaldos de sofá, paredes o para gatos que rascan con mucha energía o se estiran al máximo.

👉 Ambos tamaños se pueden cortar fácilmente para adaptarse a tu espacio.

¿De qué material está hecho RascaSofa™de luxe?

RascaSofa™de luxe, está fabricado con una mezcla resistente de poliéster reforzado y tela no tejida, diseñada para soportar el uso diario sin dañar tus muebles.
No usamos sisal ni materiales ásperos que puedan dejar residuos.
Es duradero, flexible y suave al tacto… tanto para tu gato como para tu hogar.

FAQ: Herbalux™

¿Qué es Herbalux™?

Herbalux™ es un snack en forma de bola de hierba prensada, 100% natural, diseñado para satisfacer el instinto de masticar y lamer de los gatos. Viene en un práctico soporte con forma de aguacate que se adhiere a cualquier superficie.

¿De qué está hecho?

Está elaborado con hierbas naturales y seguras para gatos (catnip y otras plantas seleccionadas), sin químicos, sin aditivos artificiales ni conservadores.

¿Es seguro para mi gato?

¡Sí! ✅ Todos los ingredientes son seguros y aprobados para felinos. Herbalux™ no contiene tóxicos ni colorantes. Eso sí, se recomienda siempre supervisar el juego de tu gato y ofrecerlo como un snack ocasional, no como alimento principal.

¿Cuáles son los beneficios?

Estimula el instinto natural de lamer y morder.
- Ayuda a reducir el estrés y la ansiedad.
- Favorece la salud digestiva (el catnip puede ayudar a eliminar bolas de pelo).
- Mantiene a tu gato entretenido y feliz.

¿Cómo se usa?

1- Despega el protector del adhesivo.
2- Coloca Herbalux™ en una superficie lisa (pared, mueble, vidrio, etc.).
3- Deja que tu gato lo lama o muerda cuando quiera

¿Cuánto dura un Herbalux™?

Depende del uso de cada gato 🐱. Generalmente, un Herbalux™ puede durar varias semanas. Si tu gato es muy activo, podría consumirlo más rápido.

¿Desde qué edad lo pueden usar?

Recomendado para gatos a partir de los 6 meses. No es ideal para gatitos muy pequeños ni para gatas embarazadas o lactando (consulta antes con tu veterinario).

¿Qué garantía tengo?

Tu compra está protegida con nuestra Garantía de Satisfacción 100%.
👉 Si tu gato no lo disfruta, te devolvemos tu dinero.

Entrega y Devoluciones

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Puedo devolver el producto si no me convence?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté sin usar y en perfectas condiciones.

Solo tienes que escribirnos a: happyshacompany@gmail.com

¿Cuanto tiempo tarda en llegar a mi domicilio?

10-15 días dependiendo el estado.

¿Puedo devolver mi producto si está defectuoso?

Sí. Sin costo. Valoramos mucho la calidad que cada producto de happysha & co y en este caso nos pueden contactar aquí: happyshacompany@gmail.com
(Respuesta en los 24/48h)

Trazabilidad

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que tu compra sea procesada, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el paquete desde su salida del almacén hasta que llegue a tu puerta.

Cada envío se procesa dentro de 24-72h y llega, en promedio, entre 10 y 15 días hábiles.

💡 Esto nos permite ofrecerte un precio justo, mantener la calidad y asegurar la trazabilidad de cada envío.

¿Por qué tarda de 10-15 días?

Trabajamos sin intermediarios ni almacenamiento masivo.

Cada pedido es preparado y enviado especialmente para ti desde nuestro almacén principal.

Esto significa que no usamos stock local, pero a cambio:

📉 Reducimos el desperdicio y los sobrecostos

🎯 Te ofrecemos un producto original, al mejor precio posible

🐾 Priorizamos calidad y propósito, no velocidad sin sentido

¿Sí mi pedido no llego?

Realizaremos el seguimiento del paquete para que llegue correctamente a tu domicilio.